سياسة الشحن

توصيل لكل البلاد. التكلفة والمواعيد الدقيقة ظاهرة بالسلة وصفحة الدفع قبل التأكيد.

خيارات الشحن

توصيل حتى البيت مع مندوب — ‏39 ₪ · موعد تقريبي 8–12 يوم عمل من تأكيد الطلب.
شحن مجاني للطلبات فوق ‏299 ₪ (مجموع القطع في السلة).

المواعيد والمعالجة

معالجة الطلب: عادة 1–3 أيام عمل قبل خروج الشحنة (في الزحمة قد تطول قليلاً).
الطلبات بالبلاد يفترض توصل خلال 8–12 يوم عمل بعد تأكيد الطلب. بالأعياد أو الزحمة أو حالات الطوارئ ممكن يصير تأخير أطول من المقدر.
"يوم عمل" = الأحد–الخميس، من غير عشيّات الأعياد والأعياد وأيام العطل.
الطلبات تطلع من مستودعنا بالخارج. مدة الشحن كمان تعتمد على شركات التوصيل والجمارك.

التتبع والتسليم

بعد تأكيد الطلب عالإيميل بتجيكي رسالة تانية لما ينتهي تجهيز الطلب ويصير جاهز للشحن.
لما تطلع الشحنة بنبعت تحديث — عادة عالإيميل؛ وإذا في رقم تتبّع بنعطيه كمان عالواتساب إذا طلبتي.
التسليم حتى الباب وفق شركة التوصيل. بالمناطق النائية ممكن يصير تأخير خفيف.
إذا ما كنتيش متاحة — المندوب بترك إشعار أو بحاول مرة تانية. التخزين المطوّل عند المندوب ممكن يجرّ رسوم إرجاع.

عنوان دقيق

عشان الشحنة توصل بالوقت — تأكدي إن العنوان كامل ودقيق وقت الشراء.

اكتبي الشارع والرقم، الشقة/المدخل، المدينة، الرمز البريدي وموبايل شغّال.
مش مسؤولين عن تأخير أو ضياع أو رجوع الشحنة للمستودع إذا تفاصيل العنوان غلط أو ناقصة.

السعر ورسوم الشحن

السعر بالموقع هو السعر للدفع. ما في إضافات فوق اللي ظاهر بالسلة والدفع، إلا إذا انكتب غير هيك بصفحة المنتج.
رسوم الشحن عادة ما تنرجع. رفض استلام الشحنة ممكن يخصم رسوم الشحن الأصلية وتكلفة الإرجاع من الرصيد.

التأخيرات والمشاكل

تأخيرات شركات الشحن أو الجمارك أو الزحمة مش دايماً بإيدنا. بنرافق الطلب وبنحدّثك لما يصير في معلومة جديدة.

بقوة قاهرة (حرب، إضراب، أعطال أنظمة، كوارث طبيعية وما شابه) ممكن يصير تأخير بالتوريد مش مسؤوليتنا.

تأخير غير عادي، أو ما وصلَكش تحديث وصول للبلاد خلال حوالي 20 يوم عمل من رقم التتبّع؟ اكتبي لنا مع رقم الطلب: support@orastyle.co.il عبر واتساب. منفحص الموضوع مع شركة الشحن.