מדיניות משלוח

משלוח לכל הארץ. העלות והזמנים המדויקים מופיעים בסל ובדף התשלום לפני האישור.

אפשרויות משלוח

• משלוח עד הבית עם שליח — ‏39 ‏₪ · זמן אספקה משוער 8–12 ימי עסקים מאישור ההזמנה.
• משלוח חינם בהזמנות מעל ‏299 ‏₪ (סכום פריטים בסל).

זמנים ועיבוד

• עיבוד הזמנה: בדרך כלל 1–3 ימי עסקים לפני יציאת המשלוח (בעומס ייתכן מעט יותר).
• הזמנות בישראל אמורות להגיע תוך 8–12 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה. בחגים, בעומס או במצבי חירום ייתכן עיכוב מעבר לזמן המשוער.
• "יום עסקים" = ימים א׳–ה׳, ללא ערבי חג, חגים וימי שבתון.
• ההזמנות נשלחות מהמחסן שלנו בחו״ל. משך המשלוח תלוי גם בחברות השילוח ובמכס.

מעקב ומסירה

• אחרי אישור ההזמנה במייל תקבלי עדכון נוסף כשההזמנה טופלה והיא לקראת שילוח.
• כשהחבילה יוצאת נשלח עדכון (בדרך כלל במייל). אם יש מספר מעקב — אפשר לקבל אותו גם בוואטסאפ לפי בקשה.
• המסירה עד הדלת, לפי חברת השליחויות. ביישובים מרוחקים ייתכן עיכוב קל.
• אם לא היית זמינה — השליח ישאיר הודעה או ינסה שוב. אחסון ממושך אצל השליח עלול לגרור דמי החזרה.

כתובת מדויקת

כדי שהחבילה תגיע בזמן — ודאי שהכתובת מלאה ומדויקת בעת הרכישה.

• כללו רחוב ומספר, דירה/כניסה, עיר, מיקוד וטלפון נייד פעיל.
• איננו אחראים לעיכוב, אובדן או החזרת משלוח למחסן כשפרטי הכתובת שגויים או חסרים.

מחיר ודמי משלוח

• המחיר באתר הוא המחיר לתשלום. אין תוספות מעבר למה שמוצג בסל ובתשלום, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר.
• דמי משלוח אינם ניתנים להחזר בדרך כלל. סירוב לקבל משלוח עלול לגרור ניכוי של דמי המשלוח המקוריים ועלות החזרה מהזיכוי.

עיכובים ותקלות

עיכובים אצל חברות השילוח, מכס או עומס אינם תמיד בשליטתנו. נלווה את ההזמנה ונעדכן כשיש מידע חדש.

במקרי כוח עליון (מלחמה, שביתה, תקלות מערכת, אסונות טבע וכדומה) ייתכן עיכוב באספקה שאינו באחריותנו.

עיכוב חריג, או שלא קיבלת עדכון הגעה לישראל תוך כ־20 ימי עסקים ממספר המעקב? כתבי לנו עם מספר הזמנה: support@orastyle.co.il בוואטסאפ. נבדוק לעומק מול חברת המשלוחים.